のりぞーです
先日家に帰るとダイナースからこんな封筒がきていました。
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なんやなんや、こんなA4の封筒に送られて来るなんて、、、と思ってみてみると。
システム移行に伴い、サービス内容が変わりますとのこと。その内容は実に30種類。
結構色々変わるんやねー、と思って中身を見てると気になる内容が。
ダイナースの良い所の一つとして、ポイント付与が金額の合計で加算されることでした。これにより切り捨てがなくなり、効率よくポイントやマイルを貯めることができていました。
しかし！これが1件毎となると、例えば99円の商品を100回購入した場合今までの計算方法だと
99円×100回＝9,900円となり、99ポイント付与される計算になります。これが今後は一件あたり100円未満は切り捨てされてしまうので、今後はなんと0ポイントになってしまいます！
ちょっと計算してみました。
のりぞーの2018年1月のカード決済額はトータル169,235円。これまでの計算では1,692ポイント貯まることになります。これを一件毎に計算し直すと1,670ポイントになりました。
たしかにそこまでめちゃくちゃ多いわけではありませんが、確実にもらえるポイントは減ります。基本増えることはありません。
しかし、その代わりと言ってはなんですが、付与されるポイントは即時反映になるようです。（これまでは当月の支払いが確定した段階）これは少し嬉しい変更でしょうか。最大1ヶ月以上のタイムラグがなくなるわけですからね。他の変更も少しずつ改悪傾向で、苦しい台所事情が見え隠れしますね。。。
今回の変更はそこまでひどい変更ではないように思いますが、あまりに続くようだとやはり顧客は離れていってしまいます。
ポイントの件は仕方ないにしても、サービスの質は向上（せめて維持）して欲しいですね。まずは使いにくくてたまらないWEBサイトをよりよく変更してくれたらこのポイント減は受け入れられるのですけども笑
のりぞー
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